안녕하세요 버클리입니다.

교환/환불 방법의 대해 안내드리겠습니다.

받아보신 제품과 동봉되어있던 교환/반품 안내서 읽어보시고

양식에 맞게 작성해서 제품과 동봉해서 받아보신후 일주일 이내로

저희쪽으로 발송을 해주셔야하며, 택배비의 경우 동봉하시면 분실의 위험이 많아서

반드시  입금계좌 : 기업은행 027-139370-04-051 주식회사 비바스튜디오

저희 업체 계좌로 주문자분 성함으로 입금 부탁드리겠으며, 차감환불을 원하시는 경우 반품용지에 따로 기재해주시거나
Q&A게시판 통해 연락 부탁드리겠습니다.

입금자명이 다를 경우 교환/반품에 차질이 있을 수 있으니 이 점 꼭 유의 부탁드리겠습니다.

제품 보내주시면 저희쪽으로 제품 도착 후, 검수과정을 거친후 2-3일 이내로 환불 및 교환이 진행됩니다.

보통 고객님이 보내신후 검수과정과 환불까지 1주일정도 소요되며,
주문량이 많은 기간의 경우 주문량이 많은만큼 반품/교환 물량이 많을 수 있어서

추가적으로 지연될 수도 있습니다!! 최대한 빨리 처리하도록 노력하겠습니다.

감사합니다.